01
電話で作業が止まる
現場、接客、打合せ中でも電話は鳴ります。中断のたびに、元の作業へ戻るまで時間がかかります。
AREC AI PHONE ｜ AI電話受付
電話番を、
AIに。
仕事を止めず、必要な用件だけ届く。
接客中も、現場でも、営業時間外でも。AIが電話を一次受付し、聞き取った内容を整理して、担当者のLINEへ届けます。折り返すべき電話だけに、落ち着いて折り返せます。
一次受付
文字起こし
AI要約
LINE通知
18:42 着信営業時間外
通話68秒要約まで自動
AI電話受付
いま
AI電話受付報告
8/27 18:43
- 着信区分
- 営業時間外
- 相手名
- 山田 様
- 会社名
- 山田建設（協力業者）
- 折返し先
- 090-0000-0000
- 用件
- 工事日程のご相談
- 緊急度
- 中
- 要約
- 明日の作業開始時間を確認したい、とのことです。朝いちで折り返してほしいとご希望。
- 次対応
- 担当者から明日9時以降に折り返し。
文字起こし全文
録音を聞く
Why
電話一本で、仕事を止めない。
電話が鳴るたびに手を止めていると、目の前の仕事も、かかってきた用件も、どちらも中途半端になります。
02
大事な電話を取りこぼす
営業時間外や、別の電話に出ているあいだにも着信します。あとから誰からだったのか分かりません。
03
メモと伝言がバラバラになる
書き方も粒度も人によって違います。「誰から」「何の件か」を確認するだけで手間がかかります。
How it works
着信から通知まで、4ステップ。
操作は要りません。届いた内容を読むだけで、折り返すかどうかを判断できます。
CALL
着信
人が出られない電話を、AIが引き受けます。いまの電話番号のまま使える方法からご案内します。
AI
AIが一次受付
会社名・お名前・ご用件を丁寧語でお聞きします。分からないことを無理に答えることはしません。
SUMMARY
文字起こし・要約
通話内容を文字にし、「誰から・何の件か・急ぎかどうか」が分かる形へ整理します。
LINE
担当者へ通知
通話が終わるとすぐ、要点だけの短いまとめがスマートフォンに届きます。移動中でも確認できます。
※ 写真は利用シーンを表現したAI生成イメージです。
人間が電話に出る必要がなくなるのではありません。
「今すぐ出なくてもいい電話」に邪魔されなくなるだけです。
Our own line
売るために作った
AI電話ではありません。
私たち自身が電話対応に困っていたから作りました。株式会社アレックは青森で2013年から不動産・建設の仕事を続けてきた会社です。このAI電話受付は、まず自分たちの会社の電話番として作り、いまも毎日使っています。
人が電話に出られない時間帯の一次受付と、通話内容の文字起こし・要約の確認を、日々の業務のなかで実際に使っている仕組みを、そのままご提供します。
- 不動産管理
- 建設・工事
- 入居者対応
- 業者対応
- 営業時間外の受付
- 担当者不在時の受付
受付の第一声（実際の設定より）
AI
お電話ありがとうございます。株式会社アレック、AI受付でございます。ご用件を、経緯も含めて分かる範囲でお聞かせください。
お客様
明日の工事の件で、開始時間を確認したくて…
留守番電話ではなく、その場で用件をお聞きする一次受付です。営業時間外は、その旨をお伝えしたうえでご用件を伺います。
What you receive
実際に、こう届きます。
長い説明よりも、届く画面を見ていただくほうが早いと思います。以下は、当社が日々受け取っている通知の項目に沿った表示例です。
【AI電話受付報告】
- 着信日時
- 2026-08-27 18:42
- 着信区分
- 営業時間外
- 表示番号
- 090-0000-0000
- 折返し先
- 同上
- 相手名
- 山田 様
- 会社名・立場
- 山田建設 / 協力業者
- 相手区分
- 取引先・業者
- 用件
- 工事日程の相談
- 希望対応
- 折返し希望 / 明日午前
- 緊急度
- 中
- 要約
- 明日の作業開始時間を確認したいとのことです。
- 次対応
- 担当者から明日9時以降に折返し。
- 通話時間
- 68秒
通話後の受付報告
誰から、何の件で、どれくらい急ぎか。折り返すかどうかの判断に必要な項目だけが並びます。
通話の全文
AI
お電話ありがとうございます。株式会社アレック、AI受付でございます。ただいま営業時間外です。このままご用件をお伺いし、担当者へ共有します。
相手
山田建設の山田です。明日の現場の件で。
AI
山田建設の山田様ですね。明日の現場について、どのようなご用件でしょうか。
相手
作業の開始時間を確認したくて。朝いちで折り返しもらえれば。
AI
承知しました。明日午前の折り返しですね。この番号へお返しすればよろしいでしょうか。
相手
はい、それで大丈夫です。
AI
担当者へ共有いたします。お電話ありがとうございました。
通話内容を文字で残す
要約だけで判断しづらいときは全文を確認できます。録音を聞き直す必要がありません。
登録済み番号との照合
- 表示番号
- 017-000-0000
- 照合結果
- 登録あり
- 登録名
- ○○ハイツ 201号室
- 相手区分
- 入居者
同じ日の受付一覧
- 18:42
- 取引先・業者 中
- 19:15
- 入居者 高
- 20:03
- 営業電話 低
登録済みの相手は識別する
登録された番号は照合し、相手区分と緊急度を整理します。急ぎの用件を先に見つけられます。
※ 画面は、当社で実際に運用している通知の項目に沿って作成した表示例です。氏名・電話番号・物件名はすべてダミーに置き換えています。実際のお客様の情報は掲載していません。
Features
電話の入口に必要なことを、確実に。
何でもAIが解決する仕組みではありません。一次受付から、担当者が判断しやすい通知までを整えます。
AI一次受付
会社名・お名前・ご用件を、丁寧語でお聞きします。
文字起こし
通話の内容を文章にして残します。聞き直しは不要です。
AI要約
長い会話も、要点だけの短いまとめに整理します。
LINE通知
受付内容を、担当者のスマートフォンへ届けます。
緊急度の整理
急ぎかどうかを整理し、対応の優先度を判断できます。
発信者の照合
登録済みの番号を照合し、相手の区分を判断します。
時間外の受付
営業時間外も、一次受付を続けます。
会社ごとの設定
聞き取る項目や通知の届け先を、業務に合わせて決めます。
For
電話が集中しやすい会社へ。
接客中も現場でも、目の前の仕事を優先したまま、着信内容だけをあとで確認できます。
PROPERTY
不動産会社
入居者、大家さん、業者からの電話。相手と用件を整理して受け取れます。
CONSTRUCTION
建設会社
現場作業中にかかってくる電話をAIへ。手を止めずに済みます。
SMALL OFFICE
少人数の会社
電話番の専任を置けない会社の、一次受付を補います。
SERVICE
店舗・接客業
目の前のお客様を優先しながら、着信の内容を把握できます。
※ 写真は利用シーンを表現したAI生成イメージです。実際の利用者・お客様ではありません。
Steps
導入までの流れ。
01
ご相談
出られない時間帯や件数など、電話の困りごとをお聞きします。
02
受付内容を設計
AIが聞き取る項目、応対の言葉づかい、通知の届け先を決めます。
03
試験運用
まず一部の時間帯だけで動かし、応対内容をご確認いただきます。
04
運用開始
問題がなければ本運用へ。開始後の調整もお受けします。
Price
料金は、会社ごとに設計します。
電話の件数も、聞き取る内容も、通知の届け先も会社ごとに違います。まずは現在の電話対応の状況を確認したうえで、必要な範囲をお見積もりします。
- いまの電話の件数と時間帯を確認
- 受付内容と通知先を設計
- 必要な範囲だけをお見積もり
FAQ
よくあるご質問
Q.機械の声だと、お客様に失礼になりませんか？
応対の言葉づかいは丁寧語で設定します。「担当者が折り返します」という一次受付に徹するため、無理にAIが答えることはありません。
Q.難しい操作が必要ですか？
日々の操作は不要です。届いた要約を読むだけで使えます。
Q.いまの電話番号は変わりますか？
いま使っている番号のまま導入できる方法からご案内します。
Q.すべての電話がAIになってしまいますか？
いいえ。人が出られる電話は人が出ます。出られない電話だけをAIが受ける、という使い方が基本です。
Q.導入までどれくらいかかりますか？
打ち合わせから試験運用の開始まで、目安として数週間です。受付内容の複雑さによって前後します。
Contact
電話対応を、
もっと静かな仕事に。
現場も、接客も、打合せも止めずに、必要な用件だけを確認できます。まずは今の電話対応の状況をお聞かせください。
お電話 017-752-8613（9:00〜17:00／日曜・祝日定休）
LINEでのご相談も承ります → LINEで問い合わせる
AI電話受付報告
- 用件
- 工事日程の相談
- 緊急度
- 中
- 要約
- 明日の作業開始時間を確認したいとのことです。
- 次対応
- 明日9時以降に折り返し。